キャンセルポリシー

ご予約に関するお願い

この度は、数ある歯科医院の中からすずき歯科をお選びいただきありがとうございます。
当院は診査・診断をもとに、地域の皆様のお口はもちろんのこと、全身の健康を守るため日々診療をおこなっております。これから治療を進めるにあたり、当院から皆様にお願いがあります。当院としては可能な限り患者様の希望に沿った形で治療を進めていけるよう努力をしていますが、理想的なゴール(治療完了)を迎えるためには患者様のご理解とご協力が必ず必要となります。

患者様が希望される「ゴール」に1日でも早くたどり着けるよう、私たちも最善を尽くすことをお約束いたしますので、ご来院いただくにあたり以下の約束をお守りいただければ幸いです。

キャンセルポリシー

必ず予約を取ってからご来院ください

当院は完全予約制となっております。皆様にスムーズにかつ質の高い治療やメインテナンスを受けていただくためにも、必ず予約を取ってからご来院ください。
なおご予約は受付で直接お取りいただくか、お電話にてお願いします。

お約束の時間は必ずお守りください

お約束の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる場合がございます。また予定していた治療が出来なくなることもありますので予めご了承ください。
万一やむを得ない理由でご予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話にてご一報いただけると幸いです。

ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください

ご予約の変更・キャンセルはご予約日前日の診療終了までにご連絡ください。
キャンセルが何度も続く場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

無断キャンセルは絶対におやめください

無断キャンセルを2回された場合は、次回以降ご予約を取っての診療はお受けできません。
毎回急患対応となり、順番が空くまでお待ちいただくことになりますのでご注意ください。
診察券アプリで予約状況をご確認いただくか、携帯電話の番号をお知らせいただけますと、2日前にご予約確認のショートメールをお送りしますので、ご確認下さい。

当日・無断キャンセル時のキャンセル料について

2026年の診療報酬改定に伴い、2026年6月より当日キャンセルおよび無断キャンセルについては、キャンセル料を頂戴いたします。
円滑な診療体制維持のための対応となりますので、あらかじめご了承ください。

保険診療 1,000円
自由診療 10,000円

キャンセルのご連絡は、受診予定日から起算して最も近い診療日の診療終了時間までにお願いいたします。
休診日および診療時間外は受付対象外となります。
期限を過ぎた場合のご連絡は当日キャンセルとして取り扱わせていただきます。

キャンセル料発生事例

受診日の前日が診療日の場合

受診日の前日が診療日の場合

受診日前日の診療終了時間までにご連絡をいただけない場合キャンセル料が発生致します。

受診日の前に休診日を挟む場合

受診日の前に休診日を挟む場合

直前の診療日の診療終了時間までにご連絡をいただけない場合キャンセル料が発生致します。